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1、要建立和谐的信赖关系,营造良好的人际氛围。

2、要积极参加集体活动,增强团结协作精神。

3、要营造你追我赶,力争上游的工作氛围。

4、充分信任同事和周围的人。

① 重视人的需求②以鼓励人为主旨③以培养为前提,④以人为 管理和工作的中心。

1,不拒绝顾客的要求。            2,顾客的事是大家的事。

3,不给顾客带来任何不愉快。   4,不干扰顾客。

5,不冒犯顾客。                    6,顾客是上帝。

创新观念,创新思路,创新方法,创新机制,创新载体。

团结协作

以人为本

客户至上

改革创新

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